從2001年到2003年上半年，某生活用紙新銳品牌一直處于快速穩(wěn)定的成長(zhǎng)時(shí)期，由于其優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)以及遍布全國(guó)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，只用了不到4年的時(shí)間，該新銳品牌在國(guó)內(nèi)的二、三線城市已經(jīng)做到了銷(xiāo)售老大的位置，無(wú)論你身處在東部還是西部，南方還是北方，該品牌的產(chǎn)品隨處都可見(jiàn)。但是，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚與潮流的北京、上海、廣州、深圳等一線中心城市卻難有佳績(jī)，對(duì)于一個(gè)致力成長(zhǎng)為“中國(guó)生活用紙第一品牌”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以北上廣深為制高點(diǎn)的一線城市的低市場(chǎng)占有率已經(jīng)是該品牌成長(zhǎng)路上的絆腳石，拿下這些一線城市，品牌才能走得更穩(wěn)，走得更快，走得更遠(yuǎn)。因此，如何擴(kuò)大該品牌在一線中心城市的市場(chǎng)占有率便是擺在該公司面前的頭等大事。
深入研究一線市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品概念
我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
在消費(fèi)者方面：消費(fèi)者低參與度、低關(guān)心度的紙巾產(chǎn)品，除了需要較高品質(zhì)外，準(zhǔn)確的品牌定位和清晰的購(gòu)買(mǎi)訴求對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策很重要，這就要求品牌能夠準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面：產(chǎn)品同質(zhì)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均采用“柔韌”為理性訴求，市場(chǎng)一片“柔韌”大合唱，缺乏新意與亮點(diǎn)。
該品牌的客觀狀況：產(chǎn)品質(zhì)量好，主要消費(fèi)群為女性，銷(xiāo)售渠道有寬度有深度，具備進(jìn)入一線市場(chǎng)的能力，但品牌定位不明確，包裝過(guò)于“通俗”。
有了清晰的認(rèn)識(shí)與明確的目標(biāo)，接下來(lái)便是尋找切入點(diǎn)，如何開(kāi)發(fā)出適合一線市場(chǎng)消費(fèi)群的產(chǎn)品呢？這時(shí)，我們我們一線銷(xiāo)售人員傳來(lái)了一個(gè)“重要”信息，臺(tái)灣某品牌銷(xiāo)售的“香薰”手帕紙吸引了部分年輕的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群，對(duì)我們當(dāng)?shù)厥峙良埖匿N(xiāo)售產(chǎn)生了影響，通過(guò)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部溝通后，決定就此展開(kāi)信息收集，于是圍繞“香薰”的資料一下從四面八方匯集在一起，我們分析發(fā)現(xiàn)：
臺(tái)灣有一部《香薰》的流行偶像�。�
香薰有很多產(chǎn)品：如洗發(fā)水、香皂、沐浴露、美容產(chǎn)品等，這一概念在歐美西方國(guó)家廣泛的應(yīng)用于快速消費(fèi)品；
香薰有安神、舒緩壓力，情緒調(diào)節(jié)等功效。
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我們同時(shí)研究發(fā)現(xiàn)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的臺(tái)灣某品牌產(chǎn)品存在的問(wèn)題：首先是產(chǎn)品外觀圖像不夠美觀，只是因?yàn)椤跋戕埂笔禽^新穎的概念才吸引著消費(fèi)者的首次購(gòu)買(mǎi)，由于該品牌的產(chǎn)品品質(zhì)及品牌的美譽(yù)度也一般，雖有第一次的即興購(gòu)買(mǎi)，但重復(fù)購(gòu)買(mǎi)較少；其次是消費(fèi)者反映其產(chǎn)品香型缺乏“香薰”的真實(shí)感；再次是其產(chǎn)品線窄（只有一個(gè)手帕紙產(chǎn)品），銷(xiāo)售渠道不廣（區(qū)域性品牌），也缺乏終端的推廣拉動(dòng)，難以形成規(guī)模與號(hào)召力，所以同樣難以帶動(dòng)銷(xiāo)量的滾動(dòng)發(fā)展。
我們還發(fā)現(xiàn)，一線市場(chǎng)的年輕消費(fèi)群體是該新銳品牌較容易轉(zhuǎn)換的對(duì)象，同樣也是一支優(yōu)質(zhì)的有發(fā)展?jié)摿Φ娜后w，她們感性多于理性，追求浪漫，追求新穎與時(shí)尚。
任何一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析，這有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品接受的程度與方式，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況有清晰的判斷。基于以上的理解與認(rèn)識(shí)，該新銳品牌認(rèn)為開(kāi)發(fā)出屬于該公司的“香薰”系列產(chǎn)品必將獲得成功，因?yàn)榕_(tái)灣某生活用紙品牌的劣勢(shì)正是該新銳品牌的的優(yōu)勢(shì)，而臺(tái)灣某品牌具備的優(yōu)勢(shì)則新銳品牌一個(gè)也不少。“香薰”這一時(shí)尚、潮流的概念也正是我們的產(chǎn)品切入點(diǎn)，年輕女性是我們的消費(fèi)者切入點(diǎn)，一線城市現(xiàn)通賣(mài)場(chǎng)是我們的渠道切入點(diǎn)。
一石激起千層浪，“香薰”系列產(chǎn)品呼之欲出，產(chǎn)品定位初見(jiàn)雛形。
包裝設(shè)計(jì)塑造新形象，品質(zhì)保證提升新品味
市場(chǎng)接受一個(gè)產(chǎn)品，不是以該產(chǎn)品是否存在消費(fèi)者所需利益的優(yōu)劣決定，而是消費(fèi)者的需求條件和生活（需求）方式?jīng)Q定。所以，把一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到市場(chǎng)上讓消費(fèi)者接受，就需要對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行一些符合時(shí)代特點(diǎn)和消費(fèi)者需求的包裝。找到了切入點(diǎn)，接下來(lái)我們?cè)撊绾巫瞿兀?
頭腦風(fēng)暴再次刮起：同質(zhì)化面前產(chǎn)品力如何提升？行業(yè)毛利下沉面前價(jià)格如何定位？如何能快速上市？如何在第一時(shí)間打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群，來(lái)獲得消費(fèi)者的首次試用？一個(gè)個(gè)問(wèn)題圍繞著我們，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，尋尋覓覓，集體的智慧演繹出了一個(gè)個(gè)清晰的工作思路。
第一步：給一家生活用紙專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)公司發(fā)出“香薰”系列產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作簡(jiǎn)報(bào)，明確我們的產(chǎn)品策略與消費(fèi)者的定位，競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，并就其多年的經(jīng)驗(yàn)給出建議。
第二步：邀請(qǐng)跨國(guó)香精公司針對(duì)香薰概念進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，并對(duì)“香薰”系列產(chǎn)品的理解進(jìn)行提案，同時(shí)提供多種“香薰”類(lèi)香型進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試。
第三步：組織生產(chǎn)部門(mén)會(huì)議，就“香薰”系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求提出生產(chǎn)改進(jìn)意見(jiàn)，特別是原紙的技術(shù)改進(jìn)與后加工設(shè)備的改造。最為關(guān)鍵的是作為一家注重營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的公司，市場(chǎng)部在該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中起到的至關(guān)重要的統(tǒng)籌作用，強(qiáng)化了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作，做到了上下同心，步調(diào)一致。
第四步：借助外腦，積極尋求廣告公司參與合作。
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一切工作都在有條不紊地進(jìn)行著，由于工作思路清晰，目標(biāo)明確，工作進(jìn)展非常順利。包裝設(shè)計(jì)的確認(rèn)與香型的選擇一次通過(guò)，生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)品試制與設(shè)備改造取得成功，廣告公司的整合推廣提案也核準(zhǔn)執(zhí)行。緊接著公司各部門(mén)通力合作，一鼓作氣，完成了“香薰”手帕紙、皮夾紙、盒裝面巾紙三個(gè)新品的首批生產(chǎn)；完成了終端物料、促銷(xiāo)贈(zèng)品的采購(gòu)；完成了媒體的廣告設(shè)計(jì)；完成了終端推廣準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)流程。萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)，一聲令下，一場(chǎng)“香薰”系列產(chǎn)品的攻堅(jiān)戰(zhàn)即將在一線城市打響。
線上線下做足文章，“香薰”營(yíng)造香氛天堂
不管是多好的產(chǎn)品，如果消費(fèi)者不知道和不了解，也不能形成市場(chǎng)，所以我們要把產(chǎn)品的利益和產(chǎn)品利益產(chǎn)生的結(jié)果告訴消費(fèi)者，并讓他們了解你的產(chǎn)品。除了要有好的推廣方案，良好的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
“香薰”系列產(chǎn)品全國(guó)上市，在傳播口號(hào)、溝通策略、媒體投放、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等方面做足了功夫。全國(guó)三十多個(gè)城市，近400個(gè)終端賣(mài)場(chǎng)全面啟動(dòng)“香薰”系列產(chǎn)品推廣活動(dòng)，有“香薰”系列產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的地方就有香氛的彌漫。在銷(xiāo)售部支持下，銷(xiāo)售片區(qū)各級(jí)銷(xiāo)售人員和品牌促銷(xiāo)服務(wù)小組人員通力配合，“香薰”系列產(chǎn)品上市取得了全面的成功。經(jīng)過(guò)上市后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)回顧我們發(fā)現(xiàn)，該系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售屢創(chuàng)新高。雖然后期又有新系列產(chǎn)品上市的影響，但上市短短一年的時(shí)間三個(gè)單品分別進(jìn)入手帕紙、皮夾紙、面巾紙前五名。特別值得慶幸的是“香薰”系列產(chǎn)品在北上廣深等一線城市的銷(xiāo)售占比大大高于二、三線城市，達(dá)到了我們當(dāng)初設(shè)計(jì)的“攻占高端、搶占一線”的戰(zhàn)略目的。另外的一個(gè)顯著成果就是，打消了部分人員對(duì)一線城市銷(xiāo)售工作的恐懼心理，喚起了我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)一線市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的信心。可以自豪的說(shuō)：該新銳品牌首個(gè)主題性系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣工作取得了圓滿成功！
1998年進(jìn)入生活用紙行業(yè)，由基層業(yè)務(wù)經(jīng)理升至品牌經(jīng)理，并先后擔(dān)任恒安集團(tuán)紙業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理和中順潔柔市場(chǎng)部總監(jiān)，對(duì)生活用紙行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)并組建了兩家生活用紙上市公司的市場(chǎng)部，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司開(kāi)發(fā)與推廣新品屢屢引領(lǐng)生活用紙潮流，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率、新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率、品牌美譽(yù)度數(shù)次樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，參與數(shù)十次生活用紙市場(chǎng)研究，主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部近百次的品牌與銷(xiāo)售培訓(xùn)。擅長(zhǎng)生活用紙企業(yè)市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的創(chuàng)建工作，熟悉品牌戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)管理，對(duì)市場(chǎng)研究、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與組合、新產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。郵箱：13973188123@126.com,聯(lián)系方式：13973188123